伊利酸奶中喝出卫生纸 厂商称质量没问题/图

  • 来源:齐鲁晚报 
  • 2010-09-15 07:50

关键词:伊利酸奶 卫生纸

[提要]伊利酸奶中喝出卫生纸 厂商称质量没问题 近日,市民小原在公司餐厅超市中购买了一瓶450g装的伊利牌红枣酸奶。谁知,刚喝几口喝不动了,拿出来后发现吸管另一头被一大块白色絮..

  伊利酸奶中喝出卫生纸 厂商称质量没问题

  近日,市民小原在公司餐厅超市中购买了一瓶450g装的伊利牌红枣酸奶。谁知,刚喝几口喝不动了,拿出来后发现吸管另一头被一大块白色絮状物堵住了。“开始以为是酸奶里的正常结块,拿在纸上搓了搓才发现不是。”记者看到,絮状物约小指长短,拿在手里搓不散,撕扯时感觉很像卫生纸。“真是太恶心了!”随后,记者按照瓶体包装上的400热线电话,拨打20多次后才有人接听。

  在和接线员说明情况后,对方留下记者手机号码,并表示稍后将有相关工作人员与记者联系。12日下午3点多,一名自称伊利酸奶业务员的李先生打来电话。在听完关于产品问题的描述后,对方提出退货和赔偿5瓶酸奶两种方案,整个过程没有一句道歉,也未对“酸奶为何会出现絮状物”的情况作出任何解释。小原认为,像这种情况,厂家应该首先给予解释和道歉。

  而伊利集团酸奶事业部青岛办事处的一位销售负责人则对记者表示,对于产品中出现絮状物的问题,他们无法作出解释。而酸奶并没有变质,就说明产品无质量问题。“有异物算不算质量问题?”记者提问后,对方却反问消费者喝了酸奶后是否产生不适感,不适感是否因酸奶而起。“像这种情况,我们只在能力允许范围内给出产品补偿。”负责处理此事的李姓业务员说,因无法找到送货人员,小原的投诉只能等到13日才可进行处理。


     

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