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山东联通多举措防范电信诈骗 年底前全部实现“实名制”

来源:齐鲁网

作者:郝爱印

2016-11-14 14:03:11

  齐鲁网11月14日讯(记者 郝爱印)中国联合网络通信有限公司山东省分公司韩冰副总经理与山东联通客户服务部公亚冰总经理、产品创新部徐文欣总经理、电子渠道部张羽总经理、市场营销部李新宇副总经理等做客《阳光政务热线》,就联通公司在业务、服务等方面问题与广大网友听众在线交流,与此同时山东联通17个市分公司分管服务的副总经理同步在线,并就辖区职责范围内事项与直播室连线,为网友答疑解惑,齐鲁网全程在线直播,节目回看》》》

  前段时间,不法分子利用电话诈骗不法案例频繁见诸媒体,为打击电信网络诈骗行为,工信部计划今年底实现电话用户全部实名登记。在今天的节目中,联通山东分公司副总经理韩冰就山东联通在手机实名制方面的规定以及办理手机实名制时需要注意事项作了详细介绍。

  “山东联通按照工信部、集团公司关于进一步做好电话实名登记工作的要求,积极稳妥、依法依规做好非实名老用户补登记工作, 全省已于8月初在自有联通营业厅和社会渠道代理商门店张贴《关于电话用户真实身份信息登记的通告》,在联通网上营业厅、联通微信客服渠道进行发布,针对非实名用户,区分不同业务类型,通过短信、语音外呼等方式进行点对点补登记提醒和补登方式告知。”韩冰副总经理介绍说,针对非实名用户中尚未进行补登记的用户,自2016年10月8日至11月20日执行单项停机(即只能接不能打),11月底全部实现双停。单停期过后仍未补登记的,自动转双停,双停3个月后将被拆机。非实名单停机、全停机用户通过“真实身份认证”进行补登记后,系统实时复机。

  “办理实名制需要持本人身份证原件,及以下任意两种辅助认证:号卡或卡托、服务密码、近3个月缴费发票、近3个月5条以上通话记录到联通营业厅办理补登记。”韩冰副总经理在节目中提醒用户注意,对于非实名单停机的用户,可以到营业厅办理补登记,也可通过联通微信进行自助补登记;对于漫游在外地的非实名单停机用户,可以使用联通微信自助补登记实现复机。对于非实名全停机的用户,仅可通过营业厅办理补登记实现复机。

  现在通信诈骗在全国范围内都处于高发态势,国家在花大力气整治,在节目中,韩冰副总经理在节目中表示山东联通也不遗余力的在这方面做了很多工作。在节目中,韩冰副总经理就山东联通在打击网络诈骗、保护客户信息安全等方面所做的工作以及应该如何防范通信诈骗做了详细介绍。

  韩冰副总经理在节目中介绍说,根据工信部和省通信管理局的要求全面展开了通讯信息诈骗专项行动,成立了由总经理挂帅的专项领导小组和工作组,将工作任务层层分解到责任部门和责任人。经过近一段时间的努力,取得了明显的成效。

  “在管理上,我们根据上级要求针对语音专线、400等重点业务进行了规范;在技术上,我们采用了新技术、新手段,并对不满足技术要求的107台旧设备进行了退网处理,全部更新至新设备。”韩冰副总经理介绍说,今年以来,山东联通已经向全省发送了防范通讯信息诈骗警示类短信35次,大约2200万条,智能拦截垃圾短信3640万条,关停涉嫌发送诈骗和垃圾信息的号码35万余个。

  “值得一提的还有,今年9月份联通集团公司与腾讯公司合作,通过大数据应用平台,在保护用户隐私的情况下,通过数据模型判断诈骗电话,全国联通每天向用户发送两万个短信提醒,以及数百个语音呼叫直接干预正在被骗的用户,取得了非常好的效果,山东联通也设置了受理专席,9月19日开始到10月31日下发提醒短信15352条,语音外呼953条,回访提醒成功452人,有效防止了不法分子对用户的欺骗。”韩冰副总经理在节目中介绍说。

  “通讯信息诈骗的手法是多种多样的,山东联通针对不同诈骗类型总结出了40种不同的诈骗场景,放到了公司官方微博、齐鲁热线、各地的信息港上,广大听众可以登录了解一下,提升防范能力。最重要的还是遇到可疑电话、短信、链接时不要着急,冷静识破类似“猜猜我是谁、冒充公检法、房东汇款、节目中奖、钓鱼网站、电子红包诈骗”等不法行为,避免财产损失。”借助节目直播与齐鲁网,韩冰副总经理在节目中呼吁广大听众朋友做到不轻信积分兑换,不点击手机不明链接,不向陌生人转账等等,不给犯罪分子以可乘之机,共同维护良好的网络通信环境。

[责任编辑:杨凡、郝爱印]

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